※ 해커스소방 100% 환급 평생패스는 공채+경채 모든 선생님의 전 강좌를 합격할 때까지 무제한 수강할 수 있는 상품입니다. 

   구매 혜택으로 지텔프, 한능검, 실용글쓰기 강의를 무료로 제공합니다.

★ 환급 상품은 평생교육바우처 적용 대상 상품이 아니며, 평생교육바우처로 결제하더라도 환급 불가합니다.★

ㄴ 바우처 지원금을 이용해서 바우처 사용이 불가한 강의나, 서비스(연장/재수강/배송 등)을 구매하거나

   애초에 바우처 사용 대상이 아닌 교재, 재료(IT 기기) 를 구매한 경우 강제 환불 처리 될 예정입니다.

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ㄴ 강제 환불 처리 소요 기간 중 바우처 사용 기한이 종료된 경우 바우처 금액이 복원되지 않을 수 있으며, 이에 대하여 해커스에서 책임지지 않습니다.

※ 해커스소방 공·경채 인강 100% 환급 평생패스

■ 상품 구성

1) 해커스소방의 공채+경채 대비 전용 상품입니다.

2) 현재 판매중인 강좌는 물론 업데이트 되는 신규 강좌까지 모두 수강 가능합니다.

3) 제공과목 : 소방학개론, 소방관계법규, 행정법, 응급처치학개론,컴퓨터일반,소방화학,G-TELP,한국사능력검정,한국실용글쓰기 (면접 강의는 패스로 수강 불가합니다.)

4) 지텔프/한능검/실용글쓰기 강의의 경우, 해커스소방 사이트 내 판매중인 강의를 수강하실 수 있습니다.

5) 환급이 가능한 상품입니다. 환급 관련하여는 <■ 환급> 부분을 참고 부탁드립니다.

■ 수강기간

- 최초 수강기간은 27년 3월 31일까지이며, 시험에 불합격 시, 시험응시 확인서와 성적 확인서를 제출하는 분에 한하여 365일 일괄 연장됩니다.

- 강좌 수강 신청 마감일은 수강기간 마감일과 동일합니다.

※ 해커스소방 공·경채 인강 100% 환급 28년 패스

■ 상품 구성

1) 해커스소방의 공채+경채 대비 전용 상품입니다.

2) 현재 판매중인 강좌는 물론 업데이트 되는 신규 강좌까지 모두 수강 가능합니다.

3) 제공과목 : 소방학개론, 소방관계법규, 행정법, 응급처치학개론,컴퓨터일반,소방화학,G-TELP,한국사능력검정,한국실용글쓰기 (면접 강의는 패스로 수강 불가합니다.)

4) 지텔프/한능검/실용글쓰기 강의의 경우, 해커스소방 사이트 내 판매중인 강의를 수강하실 수 있습니다.

5) 환급이 가능한 상품입니다. 환급 관련하여는 <■ 환급> 부분을 참고 부탁드립니다.

■ 수강기간

- 최초 수강기간은 27년 3월 31일까지이며, 조건 없이 28년 3월 31일까지 연장 가능한 상품입니다. 

- 강좌 수강 신청 마감일은 수강기간 마감일과 동일합니다.

※ 해커스소방 공·경채 인강 100% 환급 27년 패스

■ 상품 구성

1) 해커스소방의 공채+경채 대비 전용 상품입니다.

2) 현재 판매중인 강좌는 물론 업데이트 되는 신규 강좌까지 모두 수강 가능합니다.

3) 제공과목 : 소방학개론, 소방관계법규, 행정법, 응급처치학개론,컴퓨터일반,소방화학,G-TELP,한국사능력검정,한국실용글쓰기 (면접 강의는 패스로 수강 불가합니다.)

4) 지텔프/한능검/실용글쓰기 강의의 경우, 해커스소방 사이트 내 판매중인 강의를 수강하실 수 있습니다.

5) 환급이 가능한 상품입니다. 환급 관련하여는 <■ 환급> 부분을 참고 부탁드립니다.

■ 수강기간

- 최초 수강기간은 27년 3월 31일까지이며, 연장이 불가한 상품입니다. 

- 강좌 수강 신청 마감일은 수강기간 마감일과 동일합니다.

※ 해커스소방 공·경채 인강 100% 환급 26년 패스

■ 상품 구성

1) 해커스소방의 공채+경채 대비 전용 상품입니다.

2) 현재 판매중인 강좌는 물론 업데이트 되는 신규 강좌까지 모두 수강 가능합니다.

3) 제공과목 : 소방학개론, 소방관계법규, 행정법, 응급처치학개론,컴퓨터일반,소방화학,G-TELP,한국사능력검정,한국실용글쓰기 (면접 강의는 패스로 수강 불가합니다.)

4) 지텔프/한능검/실용글쓰기 강의의 경우, 해커스소방 사이트 내 판매중인 강의를 수강하실 수 있습니다.

5) 환급이 가능한 상품입니다. 환급 관련하여는 <■ 환급> 부분을 참고 부탁드립니다.

■ 수강기간

- 최초 수강기간은 26년 3월 31일까지이며, 시험에 불합격 시, 연장이 불가한 상품입니다. 

- 강좌 수강 신청 마감일은 수강기간 마감일과 동일합니다.

※ 해커스캠퍼스 (디자인/개발/AI/데이터 강의) 무료수강권 제공 안내

 - 수강기간 : 10일

 - 당월 1일~말일까지 구매자 대상, 무료수강권 혜택 지급 메일 발송

 - 제공강의 : 아래 강좌 중 택1하여 무료수강 (10일)

    1) 디자인/영상 : 포토샵, 일러스트레이터, 애프터이펙트, 프리미어프로, 블렌더 등

    2) AI : 머신러닝, MS코파일럿, RAG, GPTs 등

    3) 데이터 : 태블로, 기초통계학, 경영정보시각화능력, SQL 등

    4) 개발 : 파이썬 기초, HTML/CSS, JAVA, Rust 등

    5) 직무 : 엑셀, 노션, 기획서 작성법, PT전략 등

    6) 라이프스타일 : 플렌테리어, 생성형AI클래스, 언어자극&놀이육아법 등

※ 동영상 수강이란?

- 일반 PC에서 인터넷을 이용하여 사이트 접속 후 스트리밍으로 수강하는 것을 말합니다.

- PC 2대 + 모바일2대까지 기기등록이 가능합니다. (각각 2대, 최대 4대 등록 가능)

- PC 등록은 최초 강좌 수강 시 팝업창을 통해 기기등록이 가능합니다.

※ 다운로드 수강이란?

- PC에 강의 파일을 다운로드 받아서 수강하는 것을 말합니다.

- PC 2대, 모바일2대까지 기기등록이 가능합니다. (각각 2대, 최대 4대 등록 가능)

※ PC 다운로드 이용 시, 다운로드 및 다운로드 강좌 수강은 인터넷 환경에서 가능합니다.

※ Wifi 환경이 아닌 곳에서 이용 시 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.

※ 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)

6) 모바일/PC로 다운받았을 경우, 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.

모바일/PC 수강기간은 패스 수강기간과 동일하여, 프리패스 수강기간이 끝나면 일괄 종료됩니다.

다운로드 시스템 : 스타플레이어 에이전트(StarPlayerAgent)를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.

▶ 수강연장 관련  [공·경채 인강 100% 환급 평생패스] 상품에만 해당

1. 당해 시험 불합격 시, 시험 응시 확인서 또는 성적 확인서를 제출하는 분에 한해 365일 일괄 연장됩니다. (서비스 수강기간)
2. 1년에 1회씩만 연장 신청이 가능합니다.
3. 수강 종료 후, 연장 신청 기간 내 연장 신청을 해야 연장이 가능합니다.
4. 당해 연도의 시험 응시내역으로 연장 가능합니다. (*이외 응시내역은 연장불가)
5. 이미 연장 신청을 위해 과거에 제출했던 동일한 성적표로 중복 신청은 절대 불가합니다.
6. 패스가 종료되는 해 당해년도 시험 불합격 내역으로 연장신청이 가능합니다.
7. 수강연장은 [공·경채 인강 100% 환급 평생패스] 상품에만 해당합니다.

■ 수강연장 신청 방법

1. 내강의실 > 수강중인 패스명 하단의 [수강연장 신청] 버튼 클릭 > 당해 불합격 성적표 등록 > 개인정보 수집 동의 후, [신청] 버튼 클릭

2. 매년 필기 시험 결과 발표 직후, 연장 신청 기간을 공지할 예정입니다. (*대략 4월~5월 중으로 진행되며, 변동 가능성 있습니다.)

3. 해당 기간 내에 일괄적으로 진행되며, 해당 기간 이외 연장신청 시 수강기간 연장은 절대 불가합니다.

4. 시험에 응시하지 않은 경우 (미응시자), 불합격 여부를 증빙/확인할 수 없기에 어떠한 사유라도 예외적인 수강기간 연장(갱신)은 처리 불가합니다.

■ 환급안내 [공·경채 인강 100% 환급 평생패스] [공·경채 인강 100% 환급 27년 패스] 와  [공·경채 인강 100% 환급 26년 패스]만 환급 상품에 해당

[환급조건]

1. 최초 수강기간 내에 응시한 소방 시험에 최종 합격하고 30일 이내에 [내강의실]에서 환급신청 서류제출 및 실명/계좌인증을 완료하시면 됩니다.

   ㄴ연장 기간은 서비스 수강기간이므로, 환급 혜택이 적용되지 않습니다. (수강 연장 시, 환급 신청 불가)

2. 소방공무원 공채/경채 시험 합격에 한해 적용됩니다.

3. 합격 환급 신청은 환급 대상 시험(합격자 본인이 최종합격한 시험)의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능하며, 최종 합격자 발표일로부터 30일 이내에 제출해야만 환급이 가능합니다.

※ 환급기간임을 별도로 고지하지 않으니 환급기간 유의바랍니다.

4. 합격 환급 신청 시, 해커스소방 합격수기 게시판 + 아래 3개 카페 모두에 합격 수기를 작성 및 제출해야만 환급이 가능합니다.

  ㄴ 해커스소방 합격수기 게시판 : https://fire.hackers.com/views/info/?id=firepass_review

  ㄴ 카페 리스트 → 아래 3개 카페의 합격수기 게시판에 작성 후, [제목],[작성자],[작성일자]가 모두 보이는 캡쳐본 및 해당 url 제출

      1) 소꿈사 : https://cafe.naver.com/anfam

      2) 독공사 : https://cafe.naver.com/m2school

      3) 소사모 : http://cafe.daum.net/im119

  ㄴ 해커스소방 게시판 + 카페 3군데 → 총 4군데에 합격수기를 작성하셔야 하며 내용은 모두 동일해도 상관 없습니다.

  ㄴ 환급 심사 시점에 4군데에 작성한 합격수기가 모두 확인되어야 합니다.(작성 후 삭제하면 인정되지 않습니다)

5. 해커스소방 풀서비스 참여내역이 있어야만 환급이 가능합니다.

[환급절차 및 환급일정]

① 환급 신청은 환급신청 기간동안 [내 강의실 → 환급신청 서류제출]버튼을 통해 신청이 가능하며,

환급신청 시 [수험표, 합격증, 해커스소방 풀서비스 참여내역, 합격수기 작성 URL]을 첨부하여야 합니다.

② [수험표, 합격증, 해커스소방 풀서비스 참여내역, 합격수기 작성 URL]이 정상적으로 제출되면, 승인 심사가 진행됩니다.

※ 합격증, 응시표 등에 주민등록번호가 있는 경우에는 뒷자리를 마스킹처리하고 제출해주시기 바랍니다.

신청서류에 문제가 없을 경우, 내강의실에 [환급승인완료] 버튼이 뜨며 승인완료 문자가 발송될 예정입니다.

신청서류가 불충분 할 경우, 내강의실에 [환급승인실패] 버튼이 뜨며 승인실패 문자가 발송될 예정입니다.

승인실패 하더라도 환급신청 기간 내에는 환급서류 재첨부가 가능한 점 참고 바랍니다.

제출한 환급신청서류는 승인완료/승인실패까지 3일~4일 정도 소요될 수 있으며,  안내문자는 해커스소방 ID 내 핸드폰번호로 발송되므로 핸드폰번호 변경, 부정확할 경우, 수신거부일 경우 문자발송이 안될 수 있습니다.

※문자 미수신으로 인한 개인정보 미인증시, 환급신청 기간 연장 등의 예외처리가 절대 불가합니다.  

③ 제출한 서류 승인이 완료되면 [개인정보 인증]을 통해 실명인증이 필수로 진행되어야 합니다.

실명인증은 본인확인 및 소득세법상 원천세 납부 신고의무 준수, 계좌 본인 확인 및 환급금 송금을 위해 진행됩니다.

[환급서류 제출]이후 [개인정보 인증]까지 반드시 환급 신청기간 내 모두 완료해야 환급이 가능합니다.

④ 실명인증까지 모두 완료 시, 실명인증 완료 일로부터 약 30일의 기간이 소요되며, 순차적으로 지급되므로 소요기간이 늘어날 수 있습니다.

[환급 유의사항]

1. 환급 신청은 본인이 최종 합격한 시험의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능합니다.

2. 최종합격자 발표 후 30일 이내에 신청하지 않으면 환급이 되지 않습니다.

3. 합격 인증자료는 소방 패스 구매 아이디/합격증/본인신분증 사본의 이름(실명)이 동일할 경우에 적용됩니다.

4. 환급 신청 접수 후에는 잔여 수강기간에 관계없이 수강 종료됩니다.

5. 환급 시, 교재 및 증정 혜택을 제외한 수강 상품 가격 기준으로 환급 진행 됩니다.

6. 환급 시, 유료교재 가격을 제외한 수강료의 제세공과금 22% 공제 후 환급됩니다.

    *(실 결제금액 - 교재 가격) 의 22% 공제 후 환급

7. 청년구직활동지원금과 같은 정부지원카드로 결제한 경우,

관련 서류 제출 시 통장사본과 함께 개인 통장으로 환급받고자 하는 점 전달해주셔야 환급이 가능합니다.

* 환급 신청 시 사전에 정부지원카드로 결제한 내용을 해커스에 통보하지 않아 환급액을 수령하지 못한 경우, 해커스에서는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

■ 교재 및 혜택 관련

1) 교재는 포함되어 있지 않으므로 별도 구매하셔야 합니다.

■ 환불안내

<강의 환불 기준>

1) 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: [결제금액 100% ]

2) 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불

3) 결제일로부터 7일 경과 후: [결제금액 - 학습수수료] 환불

※ 학습수수료는 수강한 강의의 실제 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.

※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.

※ 쿠폰 등을 통해 할인 혜택을 받으신 경우 실 결제 금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다.

<환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준>

※ 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, ‘무료 혜택 등’이 '반환할 수 있는 상태'(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.

*다운로드를 통해 제공받은 ‘무료 혜택 등’은 다운로드를 하면 사용한 것으로 간주하고 하기 [※ 공제 기준 가액]에서 정한 금액을 공제합니다.

※ 공제 기준 가액

Ex.

- 모의고사 응시권 1회: 5,000원

※ 배송을 통해 ‘무료 혜택 등’을 수령하신 경우

 - 소비자의 책임있는 사유로 인해 환불 시 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액 및 배송료(3,000원)가 공제 됩니다. 다만, 미사용 상태로 혜택들을 반환하는 경우, 미사용 상태로 확인이 되면, 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액은 환불 금액에서 추가 공제되지 않으나, 왕복배송비(5,000원) 가 공제됩니다.

- 상기 왕복배송비(5,000원)는 혜택들이 배송 중인 상태에서 반품 신청하는 경우에도 동일하게 공제 됩니다.

<환불 금액 지급 기한>

ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.

ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.

<환불 절차>

※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.

※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.

※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.

※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.

<기타 환불 정책과 관련한 유의사항>

※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.

※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.

※ 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.

※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.

※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품 등을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.

※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.

※ 환불 신청 시 결제할 때 사용한 쿠폰 또는 포인트는 복구되지 않습니다.

■ 유의사항

1) 아이디 공유, 중복사용, 양도, 재판매 등의 불법행위 적발 시, 회원 자격이 박탈되며 민, 형사상 불이익을 받을 수 있습니다.

2) 기타 문의사항은 온라인 고객센터(1588-4055)로 문의.

※ 필독
★ 평생교육바우처 수강 이수 기준★
패스 신청일로부터 60일 이내 해당 패스 상품으로 수강 가능한 단과 강의를 최소 5개 선택하여, 각 강의 별로 80% 이상 필수 수강 해야 이수한 것으로 인정됩니다.
* 패스 구매한 수강생들에게 제공되는 혜택 강의(한국사능력검정시험 / G-TELP / 실응굘쓰기 등)은 수강 이수 조건 단과 강의에서 제외

★ 평생교육바우처 사용 가능 패스 결제 방법 안내 ★
1. 평생교육바우처 수강이 가능한 상품 중 본인이 수강하고자하는 상품을 선택하여 [수강신청]버튼 클릭
※ 평생교육바우처 수강이 가능한 해커스소방 상품만 해당됩니다.
* 교재 단독 결제 사용 불가하며, 평생 연장 상품은 평생교육바우처로 신청할 수 없습니다.
* 사용불가 상품 구매 시 환불 처리될 예정입니다.
* 평생교육바우처 카드가 아닌 카드로 결제 시, 결제가 자동취소 될 수 있습니다.
2. 결제페이지에서 결제수단으로 [평생교육바우처] 선택
3. BC 페이북을 통해서 본인 명의로 발급된 평생교육바우처 카드로 결제 진행

★ 평생교육바우처 환불 관련 안내 ★
1. 바우처 사용 취소 또는 환불 신청 시 바우처 복원 기간은 2~3일 소요됩니다.
2. 바우처 사용기한이 임박하여 환불 또는 취소 신청 시 바우처 사용 불가할 수 있으며, 이에 대하여 해커스에서 책임지지 않습니다.
3. 바우처로 결제 후 환불 시 현금(유가증권) 또는 기타 물품으로 환불 불가합니다.
4. 바우처 지원금을 이용해서 바우처 사용이 불가한 강의나, 서비스(연장/재수강/배송 등)을 구매하거나 애초에 바우처 사용 대상이 아닌 교재, 재료(IT 기기) 를 구매한 경우 강제 환불 처리 될 예정입니다.
5. 바우처 카드 결제자 정보와 회원 정보가 일치하지 않으면, 강제 환불 될 수 있습니다.
6. 강제 환불 처리는 1주일 정도 소요될 수 있습니다.
7. 강제 환불 처리 소요 기간 중 바우처 사용 기한이 종료된 경우 바우처 금액이 복원되지 않을 수 있으며, 이에 대하여 해커스에서 책임지지 않습니다.

* 패스 상품은 결제 시 포인트 사용 및 결제 후 포인트 적립이 불가합니다.